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Os dados que tratamos são os que se obtêm:
Os dados que obtemos são proporcionados, bem directamente por Ud., bem pelos terceiros que tramitem petições em seu nome, por exemplo, o titular da reserva, a empresa para a qual trabalha ou outras agências de viagens que possam fazer de intermediárias.
As categorias de dados que tratamos consistem habitualmente em:
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Os seguintes tratamentos de baseiam na existência de um interesse legítimo:
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De maneira geral conservamos seus dados durante a vigência da relação que mantém conosco e, em todo o caso, durante os prazos previstos nas disposições legais aplicáveis, por exemplo, na contabilidade e fiscal, e durante o tempo necessário para atender a possíveis responsabilidades nascidas do tratamento. Cancelaremos seus dados quando tenham deixado de ser necessários. Para casos excepcionais como possam ser para o exercício ou defesa de reclamações ou possa se derivar algum tipo de responsabilidade judicial, legal ou contratual manter-se-ão devidamente bloqueados.
As gravações dos telefonemas no call center serão canceladas no prazo máximo de 2 meses, sem prejuízo de sua conservação durante o tempo necessários para gerir eventuais incidências ou os prazos previstos pelas disposições legais aplicáveis.
Os dados tratados com fins comerciais, incluídos os perfis comerciais, conservar-se-ão vigentes enquanto não se solicite sua exclusão. Suporte-los nos que constam a existência de seu consentimento para o tratamento de seus dados para estes fins, por exemplo, os logs de envio de formulários electrónicos serão conservados durante toda a duração dos tratamentos e os prazos de prescrição aplicáveis.
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Uma vez registado no Site (área dinâmica) poderá consultar o historial de suas reservas, bem como aceder a seu perfil, ver seus pagamentos pendentes, comprovar suas Ideias/Orçamentos guardados, suas tentativas de compra e pacotes guardados.
Pode igualmente pedir que seus dados sejam rectificados quando sejam inexatos ou a que se completem os dados que sejam incompletos, bem como solicitar sua exclusão quando, entre outros motivos, os dados já não sejam necessários para os fins para os que foram recolhidos.
Em determinadas circunstâncias, poderá solicitar a limitação do tratamento de seus dados. Em tal caso, só trataremos os dados afectados para a formulação, o exercício ou a defesa de reclamações ou tendo em vista a protecção dos direitos de outras pessoas. Em determinadas condições e por motivos relacionados com sua situação particular, poderá igualmente opor ao tratamento de seus dados. Neste caso, deixaremos de tratar os dados salvo por motivos legítimos que prevaleçam sobre seus interesses ou direitos e liberdades, ou para a formulação, o exercício ou a defesa de reclamações.
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Para exercer seus direitos deverá remeter-nos uma solicitação acompanhada de uma cópia de seu documento nacional de identidade, ou outro documento válido que lhe identifique por correio postal ou electrónico, a nosso Delegado de Protecção de Dados nas direcções indicadas neste texto.
Poderá obter mais informação sobre seus direitos e como exercer na página da Agência Espanhola de Protecção de Dados em http://www.agpd.es ou na página da autoridade de protecção de dados de seu país.
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