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Informação importante sobre seu Cruzeiro Costa Cruceros

Condições para realizar sua reserva, condições de cancelamento, requisitos para o embarque...

Esta a ponto de realizar a reserva de um Cruzeiro Costa Cruceros em nosso site, e achamos que é importante que uste conheça os diferentes requisitos e condições que esta naviera exige a seus clientes.

Depósito requerido

Reserva só por 56€* se teu cruzeiro o reservas com ao menos 90 dias de antelación à saída. Se a reserva realiza-se entre 89 e 31 dias dantes da saída, o deposito a realizar será de 20% de valor da viagem e se a reserva realiza-se com uma antelación mínima de 30 dias respeito da data de saída deverás abonar um depósito igual ao 100% do preço da viagem.

() O depósito de 56€ por pessoa não é reembolsable

Preços

Os preços (Tarifas: Todo Incluído e Súper Todo Incluído) incluem impostos, taxas e a Quota de Serviço.

A Quota de Serviço não está incluída no preço das tarifas LAST MINUTE; ÚLTIMO MINUTO; ÚLTIMA HORA; FLASH; PIND; PROMO, IMPERDIBLE e IMPERDIBLES. Esta Quota de Serviço inclui a utilização dos serviços hoteleiros a bordo e carrega-se diariamente do mesmo modo que o resto das despesas incorridas. 

Os meninos menores de 4 anos não pagam Quota de Serviço, enquanto os meninos dentre 4 e 14, pagam o 50%.

Despesas de cancelamento

Qualquer viajante poderá rescindir o contrato a qualquer momento antes do início da viagem organizada, embora tenha de pagar os seguintes montantes ou percentagens do preço da viagem organizada, de acordo com o seguinte:


Despesas de cancelamento para todos os cruzeiros (exceto cruzeiros de Volta ao Mundo e no navio Costa Serena, até 21/12/2026, que se regem por outras tabelas)

Tarifas aplicáveis: Super Tudo Incluído / Tudo Incluído / My Cruise

  • Mais de 60 dias antes da partida: 100 € por pessoa
  • De 30 a 59 dias antes da partida: 20% do preço total
  • De 15 a 29 dias antes da partida: 50% do preço total
  • De 5 a 14 dias antes da partida: 75% do preço total
  • Menos de 5 dias antes da partida: 100% do preço total

Tarifa: PIND

  • Mais de 45 dias antes da partida: 25% do preço total
  • De 30 a 44 dias antes da partida: 50% do preço total
  • De 15 a 29 dias antes da partida: 60% do preço total
  • De 5 a 14 dias antes da partida: 100% do preço total
  • Menos de 5 dias antes da partida: 100% do preço total

Tarifa: PROMO

  • Mais de 90 dias antes da partida: 15% do preço total
  • De 30 a 89 dias antes da partida: 20% do preço total
  • De 15 a 29 dias antes da partida: 100% do preço total
  • Menos de 15 dias antes da partida: 100% do preço total


Despesas de cancelamento para cruzeiros no navio Costa Serena para partidas até 17/10/2026

Tarifas aplicáveis: Super Tudo Incluído / Tudo Incluído / My Cruise / IND

  • Mais de 270 dias antes da partida: 100 € por pessoa
  • De 90 a 269 dias antes da partida: 15% do preço total
  • De 30 a 89 dias antes da partida: 50% do preço total
  • De 10 a 29 dias antes da partida: 75% do preço total
  • Menos de 10 dias antes da partida: 100% do preço total


*Para informações sobre as despesas de gestão de cruzeiros Volta ao Mundo, consulte os agentes.


Exceções: É possível que as taxas de cancelamento de algumas tarifas ou ofertas promocionais não constem nas tabelas anteriores; consulte os termos e condições da sua promoção ou tarifa específica para obter mais detalhes. Os fretamentos/charter de navios completos e os contratos de Grupos, regidos por condições contratuais diferentes destas Condições Gerais, podem ter as suas próprias taxas de cancelamento.

Despesas de gestão

No caso de cancelamento por parte do titular da reserva, serão de aplicativo as despesas de gestão estabelecidos nas condições de reserva e/ou do contrato de viagens combinado aceitado na realização desta reserva, salvo que seu assessor/a tenha-lhe enviado a posteriori uma confirmação de reserva personalizada indicando outras condições relativas às despesas de gestão porque assim o estabeleça a gestão desta reserva mais especificamente.

Novo procedimento de facturação on-line

A partir de 10 dias dantes do embarque, poderás descarregar os bilhetes. A todos os passageiros de 12 anos ou mais, independentemente de sua origem, pedir-se-lhes-á através do formulário de registro no site de MyCosta que confirmem que estão vacunados contra o Covid com um dos seguintes casos:

Vacunação com 2 ou mais dose (1 dose se J&J)

Curado + ao menos uma dose de vacunação posterior

Vacunação com 1 ou mais dose (1 dose se J&J) + cura posterior

Cura

IMPORTANTE

Não poderás continuar com o check-in no site e a descarga de teu cartão de embarque se não cumpres ao menos uma das condições anteriores.

A todos os passageiros a mais de 2 anos pedir-se-lhes-á que apresentem uma prova de certificado oficial de um teste de antígeno Covid negativo (ou RT-PCR, a eleição) dantes de embarcar, que deverá se realizar até 48 horas dantes da hora de embarque.

Se o itinerario é com saída de um porto grego, a prova de antígeno deverá realizar-se até 24 dantes da hora de embarque.

() Requisitos exigidos a dia 20/07/2022. No momento de sua reserva, consulte os requisitos covid actualizados clicando aqui

Vive tuas férias sem restrições

Já podemos viajar livremente e sem restrições!. Para poder desfrutar de um cruzeiro sem nenhum tipo de preocupação, neste enlace poderás informar-te sobretudo o que precisas: Viaja tranquilo com Costa Cruzeiros

Coisas que deverias saber

Seguro

Já não é obrigatório contratar o seguro COVID "Costa Relax"; não obstante, recomendamos encarecidamente contratar um seguro dantes da saída que cubra os seguintes riscos em caso de dar positivo numa prova de COVID-19, que de outro modo acarretariam despesas ao cliente: despesas médicas e de hospitalização, despesas de prolongamento da estadia (alojamento e manutenção) em terra por cuarentena, despesas de regresso ao domicílio (o que inclui meios de transporte protegidos para as pessoas que tenham dado positivo ou tenham estado em contacto estreito com um positivo), reembolso do custo da reserva em caso de alteração do cruzeiro.

Limpeza

Manter-se-á um nível mais alto de limpeza e higiene nas zonas comuns, os camarotes, os terminais e os veículos utilizados nas excursiones e para o transporte dos passageiros.

Excursiones

Em todos os portos de destino, o desembarque para as excursiones estará sujeito às normas locais. Os passageiros poderão eleger entre as numerosas excursiones de nosso catálogo ou explorar os destinos por sua conta.

Traslados em autocarro

Todos os passageiros devem levar uma mascarilla (quirúrgica ou FFP2) e permanecer sentados nos assentos que se lhes atribuam durante todo o percurso.

Documentos:

Para embarque na Espanha, passageiros de outros países devem preencher o formulário FCS correspondente conectando-se à web: www.spth.gob.es. Este requisito não é necessário para as pessoas em trânsito.

A ter em conta:

Recordamos-lhe que a informação que aqui lhe mostrámos é meramente informativa e que pode sofrer modificações, por parte da naviera, devido à mudança de temporada, promoções pontuas, novos requisitos, etc.

No momento de realizar sua reserva sempre será informado fielmente das condições vigentes neste preciso momento.