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Os dados que tratamos são os que se obtêm:
Os dados que obtemos são proporcionados, bem directamente por Ud., bem pelos terceiros que tramitem petições em seu nome, por exemplo, o titular da reserva, a empresa para a qual trabalha ou outras agências de viagens que possam fazer de intermediárias.
As categorias de dados que tratamos consistem habitualmente em:
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Os seguintes tratamentos de baseiam na existência de um interesse legítimo:
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De maneira geral conservamos seus dados durante a vigência da relação que mantém conosco e, em todo o caso, durante os prazos previstos nas disposições legais aplicáveis, por exemplo, na contabilidade e fiscal, e durante o tempo necessário para atender a possíveis responsabilidades nascidas do tratamento. Cancelaremos seus dados quando tenham deixado de ser necessários. Para casos excepcionais como possam ser para o exercício ou defesa de reclamações ou possa se derivar algum tipo de responsabilidade judicial, legal ou contratual manter-se-ão devidamente bloqueados.
As gravações dos telefonemas no call center serão canceladas no prazo máximo de 2 meses, sem prejuízo de sua conservação durante o tempo necessários para gerir eventuais incidências ou os prazos previstos pelas disposições legais aplicáveis.
Os dados tratados com fins comerciais, incluídos os perfis comerciais, conservar-se-ão vigentes enquanto não se solicite sua exclusão. Suporte-los nos que constam a existência de seu consentimento para o tratamento de seus dados para estes fins, por exemplo, os logs de envio de formulários electrónicos serão conservados durante toda a duração dos tratamentos e os prazos de prescrição aplicáveis.
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